Для вашего удобства Вы можете предварительно просчитать сумму возврата в онлайн-калькуляторе и отправить чеки на проверку, чтобы сэкономить свое время.
Что такое Tax Free?
Это система, которая позволяет Вам вернуть часть налога на добавленную стоимость (НДС). Если Вы не являетесь резидентом страны-участницы системы Tax Free, Вы имеете право получить возмещение в размере части НДС, оплаченного при совершении покупок в странах-участницах системы Tax Free.
Как узнать, действует ли в магазине система Tax Free?
Магазин, участвующий в системе, можно узнать по флажку или наклейке «Tax Free» на кассе или при входе. В случае сомнений можно спросить продавца.
Какая сумма выплачивается по чеку Tax Free?
Выплачивается часть суммы НДС, размер которой зависит от ставок НДС страны, в которой была сделана покупка, а также от ставок возмещения, установленных компаниями-эмитентами, чеков Tax Free.
Существует ли срок действия чеков Tax Free?
Существуют как срок действия чека Tax Free, так и срок проставления печати таможни. Данные сроки устанавливаются в зависимости от страны, в которой были совершены покупки, а также от эмитента чека Tax Free. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Основные правила возмещения чеков TAX FREE».
В какой валюте выплачивается возмещение по чеку Tax Free?
Возмещение выплачивается наличными в российских рублях по курсу, установленному Банком на момент совершения операции, независимо от валюты чека Tax Free. По операциям с чеками Tax Free установлен валютообменный курс, который может отличаться от курса, установленного Банком для проведения операций по покупке/продаже иностранной валюты.
Можно ли получить возмещение на карту? Есть ли дополнительные комиссии?
Чтобы получить возмещение на карту, необходимо отправить чеки Tax Free и при необходимости товарные чеки почтой в компанию-эмитент. Адрес, по которому можно отправить чеки Tax Free, указан либо на чеке Tax Free, либо на конверте, выдаваемом в магазине, в котором была совершена покупка, либо на официальном сайте компании-эмитента чеков Tax Free.
Что делать, если забыли поставить штамп таможни?
Вы можете проставить штамп на таможне при последующем выезде из стран-участниц системы Tax Free в соответствии с установленным эмитентом сроком проставления штампа на чеке Tax Free. Также вы можете попросить любого другого человека проставить штамп на чеках за Вас (помните, что сотрудник таможни может попросить предъявить покупки, указанные в чеке). В некоторых случаях только при согласовании с компанией-эмитентом чека Tax Free существует возможность поставить штамп в консульстве страны, где была совершена покупка (консульство при этом может взимать дополнительную плату).
- оригинал чека Tax Free, корректно заполненного и заверенного таможенной службой;
- оригинал кассового чека магазина, на основании которого выписан чек Tax Free, если это является обязательным условием эмитента в соответствии с правилами возмещения страны, где был получен чек Tax Free;
- оригинал документа, удостоверяющего личность*;
- заграничный паспорт владельца чека (для нерезидентов Российской Федерации – паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого указаны в чеке Tax Free) либо его копия для контроля данных, указанных в чеке Tax Free.
*Виды документов, удостоверяющих личность клиента:
Для граждан Российской Федерации:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П, выдаваемое органом внутренних дел физическому лицу в связи с утратой либо заменой паспорта;
- общегражданский заграничный паспорт;
- удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации (для офицеров, прапорщиков и мичманов Вооруженных Сил Российской Федерации);
- военный билет (для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту);
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка).
Для иностранных граждан, лиц без гражданства и беженцев:
- паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, в т. ч. иностранного гражданина, постоянно проживающего на территории Российской Федерации. При этом статус резидента подтверждается видом на жительство, выданным территориальным органом федерального органа исполнительной власти Российской Федерации, ведающим вопросами внутренних дел;
- документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации, к которым относятся:
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешение на временное проживание;
- вид на жительство в Российской Федерации;
- свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем, выданное дипломатическим или консульским учреждением Российской Федерации, либо постом иммиграционного контроля, или территориальным органом федеральной исполнительной власти по миграционной службе - для беженцев;
- удостоверение беженца - для беженцев;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации – для беженцев;
- иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность – для граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства и беженцев.
Печать списка документов
Список документов для получения возмещения по доверенности
- Чек Tax Free и / или товарный чек не является /-ются оригиналом.
- Чек Tax Free оформлен на фирменном бланке эмитента, чеки которого АО «СМП Банк» не принимает к возмещению.
- В чеке Tax Free не указаны фамилия, имя, адрес и номер загранпаспорта владельца.
- Оформление чека Tax Free и /или товарного / кассового чека не соответствует/ -ют требованиям эмитента чека Tax Free*.
- На чеке Tax Free отсутствует штамп таможенной службы, который подтверждает экспорт приобретенных товаров с территории ЕС / страны, в которой была совершена покупка.
- Образец штампа таможенной службы не соответствует требованиям компании-эмитента*.
- Штамп таможенной службы нечеткий / нечитаемый.
- На чеке Tax Free присутствует отрицательная отметка сотрудника таможенной службы.
- Чек Tax Free и / или товарный / кассовый чек имеет / -ют следы исправлений, подчисток или поврежден/ -ы.
- Предъявитель чека Tax Free и / или товарного / кассового чека не является его владельцем, при этом отсутствует доверенность на получение возмещения по чеку Tax Free.
- Владелец чека Tax Free / Доверенное лицо не предъявил документ, удостоверяющий личность.
- При обращении в Банк у предъявителя чеков – доверенного лица отсутствует копия документа, удостоверяющего личность Владельца чека, данные которого указаны в чеке Tax Free (копия загранпаспорта).
- Владелец чека Tax Free имеет гражданство страны, граждане которой не имеют права на получение возмещения по чекам Tax Free.
- Срок проставления штампа таможенной службы и / или срок оплаты проштампованного чека Tax Free не соответствует / -ют требованиям компании – эмитента.
- Сумма покупки ниже минимальной, установленной эмитентом.
- Отсутствует товарный чек в случае, когда он необходим по условиям эмитента.
- Получен отрицательный ответ от эмитента на запрос авторизации по чеку Tax Free.
- При обращении в Банк у предъявителя чеков Tax Free отсутствует один из необходимых для возмещения документов.
Информация, касающаяся требований эмитента, размещена на официальных сайтах компаний.
Получить консультацию по услугам банка вы можете:
- по телефону 8 800 555-2-555 (звонок по России бесплатный);
- по телефону 8 495 981-81-81 (для звонков из-за рубежа);
- заказав звонок из банка в удобное вам время.
